CONDITIONS D'UTILISATION

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Bienvenue chez LA DIVA. En accédant à notre site web, en achetant nos produits ou en passant une commande via notre boutique, vous acceptez d'être lié par les Conditions Générales de Vente suivantes. Veuillez les lire attentivement avant de finaliser votre achat.

1. CONDITIONS GÉNÉRALES

• En acceptant ces Conditions Générales de Vente, vous déclarez avoir au moins l'âge de la majorité dans votre juridiction, ou que vous nous avez donné votre consentement pour permettre à vos dépendants mineurs d'utiliser ce site.

• Nous nous réservons le droit de refuser le service à quiconque, pour quelque raison que ce soit et à tout moment.

• Vous vous engagez à ne pas reproduire, dupliquer, copier, vendre ou exploiter toute partie de nos produits, actifs visuels, designs d'emballage ou contenu de site web sans l'autorisation écrite expresse de LA DIVA.

2. COMMANDES & ACCORD DE PAIEMENT À LA LIVRAISON (COD)

• Passer une commande sur notre boutique constitue un engagement ferme d'acheter et d'accepter la livraison des articles spécifiés.

• Engagement de paiement à la livraison : Étant donné que chaque commande est emballée sur mesure et expédiée par coursier express à un coût initial pour notre entreprise, nous vous demandons de ne passer commande que si vous êtes 100 % prêt à recevoir et à payer le colis à la livraison.

• Nous nous réservons le droit de vérifier les commandes par appel téléphonique ou WhatsApp avant l'expédition. Si une commande ne peut être confirmée dans les 48 heures, nous nous réservons le droit d'annuler l'envoi.

• Le refus répété de livraisons confirmées sans préavis valide entraînera la mise sur liste noire permanente du numéro de téléphone et de l'adresse du client pour les futurs achats.

3. PRIX ET EXACTITUDE DES PRODUITS

• Les prix de nos produits sont sujets à modification sans préavis.

• Nous mettons tout en œuvre pour afficher les couleurs, les textures et les caractéristiques de nos produits—y compris le Lisseur Sans Fil à Strass LA DIVA—aussi précisément que possible. Cependant, les couleurs réelles et l'iridescence des strass peuvent varier légèrement en fonction des réglages de l'écran de votre appareil et de l'éclairage.

• Nous nous réservons le droit de limiter les ventes de nos produits à toute personne, région géographique ou juridiction à notre discrétion.

4. EXPÉDITION ET REMPLACEMENTS

• Les tarifs de livraison et les délais de transit estimés (1 à 3 jours ouvrables) sont décrits dans notre Politique de Livraison et d'Expédition.

• Toutes les demandes de remplacement concernant les articles endommagés pendant le transport doivent strictement adhérer à notre Politique de Retour et d'Échange (signalées dans les 24 heures suivant la livraison avec preuve photo/vidéo).

• Nous n'effectuons en aucun cas de remboursements en espèces ; les articles défectueux vérifiés sont remplacés exclusivement par un nouveau produit gratuit.

5. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

• Tous les logos, noms de marque, concepts visuels, graphiques d'emballage, textes éditoriaux et designs de produits présentés sur ce site web sont la propriété intellectuelle exclusive de LA DIVA.

• Toute utilisation non autorisée de nos matériaux de marque ou d'images de produits à des fins commerciales est strictement interdite.

6. MODIFICATIONS DU SERVICE

• Nous nous réservons le droit, à tout moment, de modifier ou d'interrompre tout produit, promotion ou section du site web sans préavis.

• Nous ne serons pas responsables envers vous ou envers un tiers pour toute modification, changement de prix, suspension ou interruption du service.

7. LOI APPLICABLE ET INFORMATIONS DE CONTACT

Ces Conditions Générales de Vente et tout accord distinct par lequel nous vous fournissons des services seront régis et interprétés conformément aux lois du Royaume du Maroc.

Les questions concernant les Conditions Générales de Vente doivent être adressées à notre équipe de support :

• WhatsApp / Téléphone : +212 672-614825

• Email : ladiva.business.ma@gmail.com